Correções

Uma conta errada, uma regra desatualizada ou um link quebrado podem atrapalhar seu estudo. Se encontrar um problema, escreva para contato@encceja.co com o assunto “Correção” e o nome do guia.

O que ajuda a localizar o problema

• O endereço completo da página.
• O trecho, a conta, a tabela ou o link que precisa ser conferido.
• Uma explicação curta do problema e, se possível, a fonte que mostra a informação correta.
• A edição do exame ou a instituição certificadora, quando a dúvida depender delas.

Não é necessário enviar documentos pessoais, nota individual, CPF ou senha para apontar um erro editorial. Uma imagem do problema pode ser útil, desde que você cubra os dados de outras pessoas e as informações pessoais que não tenham relação com o apontamento.

Como tratamos uma alteração

O apontamento é confrontado com o trecho publicado e as fontes pertinentes. Um erro factual precisa ser corrigido no ponto em que aparece, inclusive nos elementos relacionados, como uma tabela ou uma conclusão que dependa dele. Quando a mudança altera materialmente a orientação ou o raciocínio, a página recebe uma nota que explica o que foi corrigido e a data do ajuste.

Uma atualização material incorpora uma regra nova ou um contexto que mudou. Uma correção factual repara algo que estava incorreto. Ajustes de digitação, formatação e clareza preservam o conteúdo e podem ser feitos sem uma nota individual.

O que esperar do contato

O canal é editorial e não substitui o atendimento do Inep nem o da instituição que emite o certificado. A análise pode depender do documento indicado e da natureza do problema; não há promessa de prazo fixo ou de resposta individual para toda mensagem. Veja também nossa política editorial.